Envio e entregas | Zilá Spasso da Arte
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Todos os nossos pedidos são despachados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento e enviamos via Correios ou transportadoras contratadas para todas as regiões do Brasil. O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local da entrega. Caso ocorra algum tipo de atraso, a responsabilidade é repassada aos Correios ou transportadoras.

A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até três dias úteis. Quanto antes o boleto for pago, mais rápido sua compra será liberada.

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido à nossa loja. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.

Para agendamento de entrega, é necessário entrar em contato diretamente com a transportadora. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenham sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido à nossa loja.

 Importante!

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial. Ao receber o produto, verifique se a caixa está em perfeito estado e se o produto confere com o adquirido.
Caso receba um produto divergente do adquirido ou com avarias, recuse a entrega no mesmo momento, e, se possível, fotografe o que aconteceu. 
    

Possíveis motivos para atraso de sua entrega:
- Insucessos na entrega devido à ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes à nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior.
- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada.

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