Prazos de entrega

PRAZOS DE ENTREGA

 

Todos os nossos pedidos são despachados em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento e enviamos via Correios ou transportadoras contratadas para todas as regiões do Brasil. O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local da entrega. Caso ocorra algum tipo de atraso, a responsabilidade é repassada aos Correios ou transportadoras. Na compra de mais de um produto, eles serão entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes que exigem a utilização de mais de uma transportadora.

A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até três dias úteis. Quanto antes o boleto for pago, mais rápido sua compra será liberada.

Não é possível agendar data e horário para entregas. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.

Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

Importante!
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial. Ao receber o produto, verifique se está em perfeito estado e se confere com o adquirido.
Caso receba um produto divergente do adquirido ou com avarias, recuse a entrega no mesmo momento.

 

Possíveis motivos para atraso de sua entrega:
- Insucessos na entrega devido à ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes à nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior.
- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada.

 

Estamos à disposição através do telefone (54) 3055-4277, WhatsApp (54) 98417-4277 ou e-mail contato@zila-arte.com.

Sobre a loja

Zilá Spasso da Arte CNPJ: 02.682.824/0001-14 Endereço: Rua 13 de Maio, 877 salas 311/312 Bairro São Bento Bento Gonçalves/RS CEP: 95703-154

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