Trocas e devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Trocas

O produto chegou e não era o que você imaginava? Vamos resolver!

Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.  Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito ou ele não atender suas expectativas, você deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento através do nosso WhatsApp (54) 98417-4277 ou pelo e-mail contato@zila-arte.com.

Em caso de defeito, o valor do envio fica por nossa conta. Em caso de troca por não gostar do produto, os custos de envio ficam por conta do cliente.

Use a mesma embalagem para reenvio do produto, pois é muito importante que o mesmo chegue em perfeitas condições para que a troca seja feita.

 

Devoluções

Caso você não gostar do produto e deseja trocá-lo, deve encaminhar o produto para devolução em perfeitas condições. Você deverá comunicar-nos a sua intenção em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do (s) produto (s).

Em caso de defeito, o valor do envio fica por nossa conta. Em caso de devolução por não gostar do produto, os custos de envio ficam por conta do cliente.

Use a mesma embalagem para reenvio do produto, pois é muito importante que o mesmo chegue em perfeitas condições para que a devolução seja feita.

 

Sobre a loja

Zilá Spasso da Arte CNPJ: 02.682.824/0001-14 Endereço: Rua 13 de Maio, 877 salas 311/312 Bairro São Bento Bento Gonçalves/RS CEP: 95703-154

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